Коммуникации

Внешние обращения из всех каналов.

Внутренние чаты, каналы отделов и личные диалоги.

Закрытые диалоги, спам и завершённые чаты.

Звонки, письма, мессенджеры по контрагентам.

Шаблоны писем и скрипты разговоров.

Назначения, упоминания, SLA, новые сообщения.